🇩🇪 FAQs – Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Alles dauert nur wenige Minuten.

2. Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 7–12 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Alternativ kannst du die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website nutzen.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktiere uns daher so schnell wie möglich.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und weitere sichere Zahlungsarten.

6. Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Bitte kontaktiere unseren Support mit einem Foto des Problems. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für dich.